Het vingertje werkt niet.

Het belerende vingertje nog eens de lucht in om te vertellen hoe het moet? Vergeet het, uw publiek heeft alles over gastvrijheid al 100 keer gehoord. Maar doet er weinig mee.

Kwestie van diep raken.

Weten maar niet doen: dat kan alleen veranderen wanneer u mensen diep raakt, om vervolgens te vertellen dat gastvrijheid bij hen begint en eindigt.

Simpele en bruikbare tips

Gastvrijheid is geen rocket science... wat de toehoorders nodig hebben, zijn simpele handreikingen waarmee ze meteen aan de slag kunnen én een grote impact veroorzaken.

De Workshop Klanten Wegjagen is al meer dan 1.000 keer ingeslagen als een (plezante) bom.

Weet u wat het is met gastvrijheid? Iedereen weet dat het belangrijk is. Iedereen kent de meeste kneepjes en technieken wel. Een training heeft dus niet zoveel zin.
De meeste medewerkers hebben bovendien de indruk dat ze het best goed doen. Klanten hebben er echter vaak een heel andere mening over. En daar wringt precies het schoentje.
Wat vaak ontbreekt, is het besef dat iedereen in een organisatie persoonlijk verantwoordelijk is voor gemiddeld zo’n 60% van de waarde die de klanten verwachten.

Dat is precies de bedoeling van de Workshop Klanten Wegjagen: als spreker mijn toehoorders laten nadenken over hun eigen niet zo fraaie acties naar de klanten toe en ze meteen aan het werk zetten om er wat aan te doen. Concreet. Toepasbaar. Direct.

Je eigen gedrag relativeren, heet dat. De prettigste vorm van relativeren is…. humor. Die is dan ook rijkelijk aanwezig tijdens de workshop/presentatie.

Want hoe u het ook noemt: klantgerichtheid, klantfocus, gastvrijheid, klantentrouw, loyalty, customer delight, de klant centraal plaatsen, de klantreis, klanttevredenheid bevorderen, customer service geven, klantenservice verzorgen in contact centers, klantbeleving verzorgen, customer experience management, customer engagement of watdanook: het komt op hetzelfde neer: klantwaarde creëren en leveren.
En dat is de taak van iedereen.


Laten we samen overleggen en u ontvangt binnen 24 uur een maatwerkvoorstel:


"Iedereen was in het begin flink aan het lachen, tot ze beseften dat ze in een spiegel keken. Toen je ze wees op hun eigen verantwoordelijkheid bij gastvrijheid, werd het akelig stil. Ik hoor iedereen er nu nog steeds over."

G. Morsink, Webhelp

Boodschap 95%
Humor 80%
Interactie 70%
Onmiddellijke toepasbaarheid 90%

De magische kracht van de Workshop Klanten Wegjagen

De Workshop Klanten Wegjagen is mijn meest succesvolle presentatie. Hij betekent gegarandeerd een uur entertainment van het hoogste gehalte. Maar tegelijk realiseren de deelnemers zich dat de spreker ze eigenlijk om zichzelf en hun niet altijd even grote bijdrage aan gastvrijheid laat lachen.
Na een korte inleiding wordt gezamenlijk geconcludeerd dat klanten eigenlijk etters zijn, die het best zo ver mogelijk weggejaagd kunnen worden. Vervolgens wordt rond een aantal vooraf bepaalde aandachtsgebieden gebrainstormd, om de beste technieken daarvoor te definiëren. De deelnemers zijn daarmee verzekerd van hun statuut van Actief Lid van de Klanten Wegjaag-Club.

Het unieke van deze presentatie is de onconventionele benadering. Deze is voor alle deelnemers een complete verrassing en zorgt ervoor dat er – letterlijk – nog maanden over nagepraat wordt.
Deze presentatie over gastvrijheid is geschikt voor iedereen, ook diegenen die denken geen klantcontacten te hebben (want zij hebben natuurlijk interne klanten). Door het feit dat de aandachtspunten aan de organisatie worden aangepast en de zaal zeer actief meewerkt, is de presentatie gegarandeerd maatwerk. Er is geen bovengrens aan het aantal deelnemers (nou ja, vanaf 1.500 moeten we speciale maatregelen nemen).

Na afloop heeft uw publiek:
• een onderhoudende sessie achter de rug, waarvan zij een aantal tips en inzichten over gastvrijheid nog lang zullen gebruiken;
• een globaal idee gekregen van de verschillende soorten verwachtingen die klanten hebben;
• een aangescherpt bewustzijn dat klanten tijdrovers zijn en zo snel mogelijk de deur uit moeten – of omgekeerd…..;
• het besef gekregen dat vele aspecten van gastvrijheid uit kleine details bestaan en dat zij daar een cruciale rol bij spelen.

Elke presentatie is weer opnieuw maatwerk omdat úw boodschap voorop staat. Maar we baseren ons dan wel op een vorm die zich in het verleden uitgebreid bewezen heeft. Kunt er dan op vertrouwen dat alles goed komt? Ja, daar kunt u op vertrouwen.

U bent op zoek naar een spreker met een andere, effectieve benadering van gastvrijheid? Gevonden!

Is de KlantenWegjagen-aanpak niet meteen wat u zoekt? Geen punt, dit is niet de enige maatwerktemplate!
Neem even contact op om samen de meest geschikte formule te zoeken! 

Er is overigens geen enkele reden waarom u niet aan meerdere sprekers een voorstel zou vragen. Neem nu alvast bij mij een vrijblijvende optie en vergelijk! Of laten we overleggen hoe we uw evenement tot een spetterend succes maken.

279.046

BLIJE TOEHOORDERS

2.248

TEVREDEN OPDRACHTGEVERS

60.452

BOEKEN VERKOCHT

38.014

TIPBOEKJES VERSPREID

Guido Thys vertelde al de boodschap van:

Kijk ook even op deze onderwerppagina's:

Veelgestelde vragen:

  • Geldt er een maximale groepsgrootte voor de lezing over gastvrijheid?
    Er geldt in principe geen bovengrens aan het aantal deelnemers voor deze lezing. Als spreker over gastvrijheid verzorg ik, Guido Thys, deze interactieve sessie voor zowel kleine teams als grote zalen. Pas wanneer u een publiek van meer dan 1.500 personen verwacht, neem ik specifieke maatregelen om de interactie en impact te waarborgen. Met meer dan 20 jaar ervaring en 2.248 tevreden opdrachtgevers stem ik elke presentatie af op de specifieke situatie van uw organisatie. Zo bent u verzekerd van een energieke bijeenkomst met gegarandeerde impact voor al uw medewerkers.
  • Wat gebeurt er tijdens de interactieve lezing over gastvrijheid?
    Tijdens deze lezing laat ik, spreker over gastvrijheid Guido Thys, uw medewerkers op een humoristische manier nadenken over hun eigen gedrag naar klanten. Na een korte inleiding concludeert het publiek dat klanten tijdrovers zijn en brainstormt de zaal rond vooraf bepaalde aandachtsgebieden over technieken om ze weg te jagen. Hierdoor kijken de deelnemers in een spiegel en worden zij zich bewust van hun eigen rol. Deze aanpak is al meer dan 1.000 keer ingezet. Ik bied u hiermee een onderhoudend uur vol entertainment, humor en direct toepasbare inzichten voor uw hele team.
  • Wat is de responstijd voor een maatwerkvoorstel over gastvrijheid?
    U ontvangt binnen 24 uur een maatwerkvoorstel nadat u contact opneemt voor overleg. Als spreker over gastvrijheid zorg ik, Guido Thys, voor een snelle en accurate afstemming van uw wensen. U kunt eenvoudig contact met mij opnemen via e-mail, telefoon, WhatsApp, het online contactformulier of door direct een online gesprek in te plannen. Elke presentatie stem ik inhoudelijk af op de specifieke boodschap van uw organisatie. Met meer dan 279.000 blije toehoorders en 2.248 tevreden opdrachtgevers bent u verzekerd van een professionele voorbereiding. U kunt bovendien altijd geheel vrijblijvend een optie bij mij nemen.
  • Welke opties zijn er voor een spreker over gastvrijheid in Nederland?
    Als ervaren spreker over gastvrijheid verzorg ik, Guido Thys, prikkelende lezingen en workshops voor uiteenlopende organisaties in Nederland. Met meer dan 20 jaar podiumervaring en 2.248 tevreden opdrachtgevers help ik bedrijven om de klantbeleving te verhogen. Mijn meest succesvolle lezing, de Workshop Klanten Wegjagen, is al meer dan 1.000 keer met succes uitgevoerd. Ik combineer humor met vlijmscherpe inhoud om uw publiek een spiegel voor te houden over hun eigen rol in gastvrijheid. U kunt direct een maatwerkvoorstel aanvragen of een vrijblijvende optie nemen voor uw bijeenkomst.
  • Hoe regelt u een spreker over gastvrijheid voor een bijeenkomst in Nederland?
    Als professioneel spreker over gastvrijheid levert Guido Thys altijd volledig maatwerk voor zakelijke bijeenkomsten in Nederland. Ik stem de inhoud, voorbeelden en aandachtspunten van de lezing af op de specifieke wensen en uitdagingen van uw organisatie. Met ruim 20 jaar ervaring, meer dan 2.600 presentaties en 279.046 toehoorders zorg ik voor een onderhoudend uur waarin uw centrale boodschap voorop staat. Binnen 24 uur ontvangt u van mij een maatwerkvoorstel. U kunt daarnaast via e-mail, telefoon of de website eenvoudig een vrijblijvende optie aanvragen voor uw evenement.
WAT KUNT U DOEN?

Klik op onderstaand plaatje om ons beslissingsdiagram in beeld te brengen. Het helpt u om uw volgende stap te
bepalen.

Beslissingsdiagram

ÚW BOODSCHAP

Guido Thys is de minst gevraagde spreker van Nederland.
Want het gaat niet om het mannetje maar om úw boodschap. Met veel humor gebracht. Impact gegarandeerd. 100% maatwerk op basis van bewezen formats.

SAMEN OVERLEGGEN

…en je ontvangt binnen 24 uur een maatwerkvoorstel.
Contactformulier
hemzelf@guidothys.nl
+31 612828389

Meteen contact via Whatsapp:

  • Whatsapp mobiel
  • Whatsapp desktop

Vragen of ideeën?
Boek hier een online gesprek!

Privacy Preference Center