Het vingertje werkt niet.

Het belerende vingertje nog eens de lucht in om te vertellen hoe het moet? Vergeet het, uw publiek heeft alles over customer engagement al 100 keer gehoord. Maar doet er weinig mee.

Kwestie van diep raken.

Weten maar niet doen: dat kan alleen veranderen wanneer u mensen diep raakt, om vervolgens te vertellen dat customer engagement bij hen begint en eindigt.

Simpele en bruikbare tips

Customer engagement is geen rocket science... wat de toehoorders nodig hebben, zijn simpele handreikingen waarmee ze meteen aan de slag kunnen én een grote impact veroorzaken.

De Workshop Klanten Wegjagen is al meer dan 1.000 keer ingeslagen als een (plezante) bom.

Weet u wat het is met customer engagement? Iedereen weet dat het belangrijk is. Iedereen kent de meeste kneepjes en technieken wel. Een training heeft dus niet zoveel zin.
De meeste medewerkers hebben bovendien de indruk dat ze het best goed doen. Klanten hebben er echter vaak een heel andere mening over. En daar wringt precies het schoentje.
Wat vaak ontbreekt, is het besef dat iedereen in een organisatie persoonlijk verantwoordelijk is voor gemiddeld zo’n 60% van de waarde die de klanten verwachten.

Dat is precies de bedoeling van de Workshop Klanten Wegjagen: als spreker de toehoorders laten nadenken over hun eigen niet zo fraaie acties naar de klanten toe en ze meteen aan het werk zetten om er wat aan te doen. Concreet. Toepasbaar. Direct.

Je eigen gedrag relativeren, heet dat. De prettigste vorm van relativeren is…. humor. Die is dan ook rijkelijk aanwezig tijdens de workshop/presentatie.

Want hoe u het ook noemt: klantgerichtheid, klantfocus, klantentrouw, loyalty, customer delight, de klant centraal plaatsen, de klantreis, klanttevredenheid bevorderen, customer service geven, klantenservice verzorgen in contact centers, klantbeleving verzorgen, customer experience management, customer engagement of watdanook: het komt op hetzelfde neer: klantwaarde creëren en leveren.
En dat is de taak van iedereen.


Laten we samen overleggen en u ontvangt binnen 24 uur een maatwerkvoorstel:


"Iedereen was in het begin flink aan het lachen, tot ze beseften dat ze in een spiegel keken. Toen je ze wees op hun eigen verantwoordelijkheid bij het creëren van klantwaarde, werd het akelig stil. Ik hoor iedereen er nu nog steeds over."

G. Morsink, Webhelp

Boodschap 95%
Humor 80%
Interactie 70%
Onmiddellijke toepasbaarheid 90%

De magische kracht van de Workshop Klanten Wegjagen

De Workshop Klanten Wegjagen is mijn meest succesvolle presentatie. Hij betekent gegarandeerd een uur entertainment van het hoogste gehalte. Maar tegelijk realiseren de deelnemers zich dat de spreker ze eigenlijk om zichzelf en hun niet altijd even grote bijdrage aan customer engagement laat lachen.
Na een korte inleiding wordt gezamenlijk geconcludeerd dat klanten eigenlijk etters zijn, die het best zo ver mogelijk weggejaagd kunnen worden. Vervolgens wordt rond een aantal vooraf bepaalde aandachtsgebieden gebrainstormd, om de beste technieken daarvoor te definiëren. De deelnemers zijn daarmee verzekerd van hun statuut van Actief Lid van de Klanten Wegjaag-Club.

Het unieke van deze presentatie is de onconventionele benadering. Deze is voor alle deelnemers een complete verrassing en zorgt ervoor dat er – letterlijk – nog maanden over nagepraat wordt.
Deze presentatie over customer engagement is geschikt voor iedereen, ook diegenen die denken geen klantcontacten te hebben (want zij hebben natuurlijk interne klanten). Door het feit dat de aandachtspunten aan de organisatie worden aangepast en de zaal zeer actief meewerkt, is de presentatie gegarandeerd maatwerk. Er is geen bovengrens aan het aantal deelnemers (nou ja, vanaf 1.500 moeten we speciale maatregelen nemen).

Na afloop heeft uw publiek:
• een onderhoudende sessie achter de rug, waarvan zij een aantal tips en inzichten over customer engagement nog lang zullen gebruiken;
• een globaal idee gekregen van de verschillende soorten verwachtingen die klanten hebben;
• een aangescherpt bewustzijn dat klanten tijdrovers zijn en zo snel mogelijk de deur uit moeten – of omgekeerd…..;
• het besef gekregen dat vele aspecten van klantwaarde uit kleine details bestaan en dat zij daar een cruciale rol bij spelen.

Elke presentatie is weer opnieuw maatwerk omdat úw boodschap voorop staat. Maar we baseren ons dan wel op een vorm die zich in het verleden uitgebreid bewezen heeft. Kunt er dan op vertrouwen dat alles goed komt? Ja, daar kunt u op vertrouwen.

U bent op zoek naar een spreker met een andere, effectieve benadering van customer engagement? Gevonden!

Is de KlantenWegjagen-aanpak niet meteen wat u zoekt? Geen punt, dit is niet de enige maatwerktemplate!
Neem even contact op om samen de meest geschikte formule te zoeken! 

Er is overigens geen enkele reden waarom u niet aan meerdere sprekers een voorstel zou vragen. Neem nu alvast bij mij een vrijblijvende optie en vergelijk! Of laten we overleggen hoe we uw evenement tot een spetterend succes maken.

279.046

BLIJE TOEHOORDERS

2.248

TEVREDEN OPDRACHTGEVERS

60.452

BOEKEN VERKOCHT

38.014

TIPBOEKJES VERSPREID

Guido Thys vertelde al de boodschap van:

Kijk ook even op deze onderwerppagina's:

Veelgestelde vragen:

  • Wat is het maximale aantal deelnemers voor de Workshop Klanten Wegjagen?
    Voor de Workshop Klanten Wegjagen door Guido Thys geldt er in principe geen bovengrens aan het aantal deelnemers. Wel neem ik vanaf 1.500 toehoorders speciale maatregelen om de interactie en impact van de presentatie te garanderen. Als spreker over customer engagement stem ik de inhoud volledig af op de specifieke situatie van uw organisatie. Daardoor is elke sessie gegarandeerd maatwerk, ongeacht of u een kleine groep medewerkers of een grote zaal vol publiek wilt bereiken met een confronterende en humoristische spiegel.
  • Wanneer kunt u een maatwerkvoorstel voor een lezing verwachten?
    U ontvangt binnen 24 uur een maatwerkvoorstel nadat u contact opneemt met Guido Thys voor een lezing of workshop. Ik overleg graag samen met u om uw specifieke boodschap en doelstellingen helder te krijgen, waarna ik een passend voorstel op maat uitwerk. Als spreker over customer engagement zorg ik ervoor dat de presentatie exact aansluit op uw type evenement en publiek. Met meer dan 2.000 tevreden opdrachtgevers garandeer ik een strakke voorbereiding en een doeltreffende invulling van uw bijeenkomst.
  • Hoe vaak is de Workshop Klanten Wegjagen inmiddels verzorgd?
    De Workshop Klanten Wegjagen is inmiddels al meer dan 1.000 keer succesvol uitgevoerd door Guido Thys. Deze beproefde en humoristische presentatie over customer engagement heeft al bij honderden organisaties voor een gegarandeerde impact gezorgd. Als spreker over customer engagement houd ik uw medewerkers op een onderhoudende wijze een spiegel voor over hun eigen rol bij het creëren van klantwaarde. Met 279.046 blije toehoorders en meer dan 20 jaar ervaring is deze interactieve sessie mijn meest gevraagde formule voor evenementen en bijeenkomsten.
  • Wie kunt u inschakelen als spreker over customer engagement in Nederland?
    Guido Thys is de aangewezen expert wanneer u een spreker over customer engagement in Nederland wilt inschakelen voor uw bijeenkomst. Met meer dan 20 jaar ervaring op het podium en 2.248 tevreden opdrachtgevers bied ik organisaties een humoristische en confronterende aanpak om medewerkers bewust te maken van hun eigen verantwoordelijkheid. Gemiddeld is iedereen persoonlijk verantwoordelijk voor zo'n 60% van de door klanten verwachte waarde. Ik verzorg maatwerkpresentaties en workshops die uw publiek diep raken en direct toepasbare inzichten opleveren.
  • Welke deskundige verzorgt een interactieve lezing over customer engagement in Nederland?
    Guido Thys verzorgt als ervaren specialist interactieve lezingen en workshops over customer engagement in Nederland. Met een track record van meer dan 2.600 presentaties en 60.452 verkochte boeken combineer ik humor met inhoud om gedragsverandering binnen uw organisatie te stimuleren. In mijn bekende Workshop Klanten Wegjagen laat ik toehoorders met behulp van satire nadenken over hun dagelijkse handelen naar klanten toe. U ontvangt bij mij altijd een maatwerkvoorstel binnen 24 uur, afgestemd op de specifieke doelen van uw bijeenkomst.
WAT KUNT U DOEN?

Klik op onderstaand plaatje om ons beslissingsdiagram in beeld te brengen. Het helpt u om uw volgende stap te
bepalen.

Beslissingsdiagram

ÚW BOODSCHAP

Guido Thys is de minst gevraagde spreker van Nederland.
Want het gaat niet om het mannetje maar om úw boodschap. Met veel humor gebracht. Impact gegarandeerd. 100% maatwerk op basis van bewezen formats.

SAMEN OVERLEGGEN

…en je ontvangt binnen 24 uur een maatwerkvoorstel.
Contactformulier
hemzelf@guidothys.nl
+31 612828389

Meteen contact via Whatsapp:

  • Whatsapp mobiel
  • Whatsapp desktop

Vragen of ideeën?
Boek hier een online gesprek!

Privacy Preference Center