Het vingertje werkt niet.

Het belerende vingertje nog eens de lucht in om te vertellen hoe het moet? Vergeet het, uw publiek heeft alles over klantbeleving / CX al 100 keer gehoord. Maar doet er weinig mee.

Kwestie van diep raken.

Weten maar niet doen: dat kan alleen veranderen wanneer u mensen diep raakt, om vervolgens te vertellen dat klantbeleving / CX bij hen begint en eindigt.

Simpele en bruikbare tips

Klantbeleving is geen rocket science... wat de toehoorders nodig hebben, zijn simpele handreikingen waarmee ze meteen aan de slag kunnen én een grote impact veroorzaken.

De Workshop Klanten Wegjagen is al meer dan 1.000 keer ingeslagen als een (plezante) bom.

Weet u wat het is met klantbeleving / CX? Iedereen weet dat het belangrijk is. Iedereen kent de meeste kneepjes en technieken wel. Een training heeft dus niet zoveel zin.
De meeste medewerkers hebben bovendien de indruk dat ze het best goed doen. Klanten hebben er echter vaak een heel andere mening over. En daar wringt precies het schoentje.
Wat vaak ontbreekt, is het besef dat iedereen in een organisatie persoonlijk verantwoordelijk is voor gemiddeld zo’n 60% van de waarde die de klanten verwachten.

Dat is precies de bedoeling van de Workshop Klanten Wegjagen: als spreker mijn toehoorders laten nadenken over hun eigen niet zo fraaie acties naar de klanten toe en ze meteen aan het werk zetten om er wat aan te doen. Concreet. Toepasbaar. Direct.

Je eigen gedrag relativeren, heet dat. De prettigste vorm van relativeren is…. humor. Die is dan ook rijkelijk aanwezig tijdens de workshop/presentatie.

Want hoe u het ook noemt: klantgerichtheid, klantfocus, klantentrouw, loyalty, customer delight, de klant centraal plaatsen, de klantreis, klanttevredenheid bevorderen, customer service geven, klantenservice verzorgen in contact centers, klantbeleving verzorgen, customer experience management, customer engagement of watdanook: het komt op hetzelfde neer: klantwaarde creëren en leveren.
En dat is de taak van iedereen.


Laten we samen overleggen en u ontvangt binnen 24 uur een maatwerkvoorstel:


"Iedereen was in het begin flink aan het lachen, tot ze beseften dat ze in een spiegel keken. Toen je ze wees op hun eigen verantwoordelijkheid bij het creëren van klantwaarde, werd het akelig stil. Ik hoor iedereen er nu nog steeds over."

G. Morsink, Webhelp

Boodschap 95%
Humor 80%
Interactie 70%
Onmiddellijke toepasbaarheid 90%

De magische kracht van de Workshop Klanten Wegjagen

De Workshop Klanten Wegjagen is mijn meest succesvolle presentatie. Hij betekent gegarandeerd een uur entertainment van het hoogste gehalte. Maar tegelijk realiseren de deelnemers zich dat de spreker ze eigenlijk om zichzelf en hun niet altijd even grote bijdrage aan de klantbeleving / CX laat lachen.
Na een korte inleiding wordt gezamenlijk geconcludeerd dat klanten eigenlijk etters zijn, die het best zo ver mogelijk weggejaagd kunnen worden. Vervolgens wordt rond een aantal vooraf bepaalde aandachtsgebieden gebrainstormd, om de beste technieken daarvoor te definiëren. De deelnemers zijn daarmee verzekerd van hun statuut van Actief Lid van de Klanten Wegjaag-Club.

Het unieke van deze presentatie is de onconventionele benadering. Deze is voor alle deelnemers een complete verrassing en zorgt ervoor dat er – letterlijk – nog maanden over nagepraat wordt.
Deze presentatie over klantbeleving / CX is geschikt voor iedereen, ook diegenen die denken geen klantcontacten te hebben (want zij hebben natuurlijk interne klanten). Door het feit dat de aandachtspunten aan de organisatie worden aangepast en de zaal zeer actief meewerkt, is de presentatie gegarandeerd maatwerk. Er is geen bovengrens aan het aantal deelnemers (nou ja, vanaf 1.500 moeten we speciale maatregelen nemen).

Na afloop heeft uw publiek:
• een onderhoudende sessie achter de rug, waarvan zij een aantal tips en inzichten over klantbeleving / CX nog lang zullen gebruiken;
• een globaal idee gekregen van de verschillende soorten verwachtingen die klanten hebben;
• een aangescherpt bewustzijn dat klanten tijdrovers zijn en zo snel mogelijk de deur uit moeten – of omgekeerd…..;
• het besef gekregen dat vele aspecten van klantwaarde uit kleine details bestaan en dat zij daar een cruciale rol bij spelen.

Elke presentatie is weer opnieuw maatwerk omdat úw boodschap voorop staat. Maar we baseren ons dan wel op een vorm die zich in het verleden uitgebreid bewezen heeft. Kunt er dan op vertrouwen dat alles goed komt? Ja, daar kunt u op vertrouwen.

U bent op zoek naar een spreker met een andere, effectieve benadering van de klantbeleving / CX? Gevonden!

Is de KlantenWegjagen-aanpak niet meteen wat u zoekt? Geen punt, dit is niet de enige maatwerktemplate!
Neem even contact op om samen de meest geschikte formule te zoeken! 

Er is overigens geen enkele reden waarom u niet aan meerdere sprekers een voorstel zou vragen. Neem nu alvast bij mij een vrijblijvende optie en vergelijk! Of laten we overleggen hoe we uw evenement tot een spetterend succes maken.

279.046

BLIJE TOEHOORDERS

2.248

TEVREDEN OPDRACHTGEVERS

60.452

BOEKEN VERKOCHT

38.014

TIPBOEKJES VERSPREID

Guido Thys vertelde al de boodschap van:

Kijk ook even op deze onderwerppagina's:

Veelgestelde vragen:

  • Tot hoeveel deelnemers is de Workshop Klanten Wegjagen geschikt?
    Voor de Workshop Klanten Wegjagen geldt er in principe geen bovengrens aan het aantal deelnemers. Als spreker over klantbeleving verzorg ik, Guido Thys, deze maatwerkpresentatie voor zowel kleine teams als zeer grote groepen. Pas wanneer u een zaal heeft met meer dan 1.500 personen, neem ik speciale maatregelen om de interactie en impact optimaal te houden. Met inmiddels meer dan 279.046 blije toehoorders en 2.248 tevreden opdrachtgevers weet u zeker dat de presentatie aanslaat bij uw publiek. Ik stem de specifieke aandachtspunten vooraf volledig af op uw organisatie.
  • Op welke termijn stuur ik u een vrijblijvend maatwerkvoorstel?
    Nadat u contact met mij heeft opgenomen, stuur ik u binnen 24 uur een vrijblijvend maatwerkvoorstel toe. Als spreker over klantbeleving overleg ik graag persoonlijk met u om de inhoud van de Workshop Klanten Wegjagen naadloos aan te passen aan de specifieke doelen van uw bijeenkomst. U kunt mij, Guido Thys, direct bereiken via hemzelf@guidothys.nl of telefonisch via +31 612828389. Met inmiddels meer dan 1.000 gegeven sessies garandeer ik een treffende en plezante presentatie die uw medewerkers of gasten direct aan het denken zet over klantwaarde.
  • Welke opbouw van humor en interactie kenmerkt Klanten Wegjagen?
    De Workshop Klanten Wegjagen kenmerkt zich door een krachtige combinatie van 95% boodschap, 80% humor, 70% interactie en 90% onmiddellijke toepasbaarheid. Als ervaren spreker over klantbeleving laat ik, Guido Thys, uw publiek eerst lachen om herkenbare situaties, waarna het inzicht volgt dat iedereen persoonlijk verantwoordelijk is voor gemiddeld 60% van de verwachte klantwaarde. Deze onconventionele benadering zorgt ervoor dat deelnemers met bruikbare tips naar huis gaan. Ik pas de voorbeelden in de presentatie volledig aan op de specifieke context van uw organisatie.
  • Spreker over klantbeleving huren voor een evenement in Nederland
    Guido Thys is te boeken als spreker over klantbeleving voor congressen en bedrijfsevenementen in heel Nederland. Met de populair-bewezen Workshop Klanten Wegjagen, die inmiddels meer dan 1.000 keer met succes is uitgevoerd, bied ik een gegarandeerd uur entertainment van het hoogste gehalte gecombineerd met diepe inhoud. Ik laat uw toehoorders met een flinke dosis humor in de spiegel kijken naar hun eigen bijdrage aan klantgerichtheid. U kunt vrijblijvend een optie nemen of binnen 24 uur een voorstel op maat ontvangen via hemzelf@guidothys.nl.
  • Spreker over klantgerichtheid zoeken voor 500 personen in Nederland
    Guido Thys is de aangewezen spreker over klantgerichtheid voor grootschalige bijeenkomsten tot en met 1.500 personen in Nederland. Voor een zaal van 500 personen verzorg ik een energieke en interactieve keynote met de Workshop Klanten Wegjagen, een formule die al meer dan 279.046 blije toehoorders heeft bereikt. Ik combineer 80% humor met 90% direct toepasbare inzichten, zodat uw medewerkers meteen aan de slag kunnen met het verhogen van de klantwaarde. Neem gerust contact op om direct een vrijblijvende optie op uw gewenste datum te plaatsen.
WAT KUNT U DOEN?

Klik op onderstaand plaatje om ons beslissingsdiagram in beeld te brengen. Het helpt u om uw volgende stap te
bepalen.

Beslissingsdiagram

ÚW BOODSCHAP

Guido Thys is de minst gevraagde spreker van Nederland.
Want het gaat niet om het mannetje maar om úw boodschap. Met veel humor gebracht. Impact gegarandeerd. 100% maatwerk op basis van bewezen formats.

SAMEN OVERLEGGEN

…en je ontvangt binnen 24 uur een maatwerkvoorstel.
Contactformulier
hemzelf@guidothys.nl
+31 612828389

Meteen contact via Whatsapp:

  • Whatsapp mobiel
  • Whatsapp desktop

Vragen of ideeën?
Boek hier een online gesprek!

Privacy Preference Center